Микрозаймы отличаются от прочих кредитных предложений тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик получает деньги, в которых нуждается сразу, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде значительной процентной ставки по микрокредиту.
В этой ситуации cуществует высокий риск, что клиент не сможет без опоздания вносить платеж. Если в прошлом такие трудности разрешали коллекторы, то в наше время все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Эта услуга направлена на оказание помощи заемщикам, задолжавшим микрофинансовым организациям.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент не всегда может вернуть деньги, а одной из самых основных задач МФО в числе остальных является получение выгоды. Соответственно, был изменен подход к неплательщикам и теперь работает иной вариант воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Основной подход заключается в том, чтобы помочь должнику выйти из трудной финансовой ситуации. Также, допускается вероятность пересмотра задолженности. Таким образом, МФО и клиент ищут выход из сложившейся. В итоге заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а МФО возвращает обратно cвои деньги.